ebook Online Reputation Management

Ponad 120 stron ebooka z praktycznymi poradami jak dbać o swoją reputację w sieci. Narzędzia, porady, a co istotne – również aspekty prawne. Dowiedz się czym jest zniesławienie, co to jest pomówienie i jak egzekwować swoje prawa w sieci. Jak radzić sobie ze stalkerem, czego nie robić, jeśli ktoś narusza Twoje prawa?

Dodatkowo znajdziesz w środku informacje o tym ile kosztuje reputacja, jak tworzyć strony internetowe, żeby się dobrze pozycjonowały (i lepiej budowały Twoją reputację), jak usuwać treści z internetu i co publikować, żeby nie stracić reputacji. Wyjaśniam jak korzystać z monitoringu sieci, czy za pieklenie się na odrzuconą reklamację można zostać pozwanym do sądu i czy zarządzanie reputacją zaczyna się, kiedy ktoś napisze o nas coś złego.

Dowiedz się gdzie zgłosić, jeśli ktoś publikuje bez Twojej zgody porno z Tobą w sieci,  jak dać się zapomnieć Googlowi i czy policja może umożyć sprawę, jeśli do komputera, z którego popełniono przestępstwo miało dostęp kilka osób.

Poza tym porady marketingowe – jak dbać o reputację, w jaki sposób sprawdzać swój wizerunek w sieci, ile kosztuje reputacja, jak depozycjonować treści i co robić z negatywnymi wpisami.

Narzędzia, case study, przepisy prawne, przykłady z życia wzięte, a nawet wzory pism! Podręcznik każdej osoby, dla której reputacja ma znaczenie.

Spis treści książki

2       Kilka słów na wstępie

3       Reputacja

3.1         Czym jest reputacja?

3.2        Twoja reputacja, to jeden z najcenniejszych Twoich zasobów

3.3         Dlaczego warto zwracać szczególną uwagę na reputację w sieci?

3.4        Reputacja to nie to samo, co wizerunek

3.5         Dobra reputacja chroni markę

3.6        Jak zadbać o reputację w sieci?

3.7         Reputacja to zyski i koszty

3.8        Twoja reputacja to Twoje zyski

3.9        Twoją reputację w sieci budują wszyscy, nie tylko Ty

3.10      Co to jest ORM – online reputation management, czyli zarządzanie reputacją w sieci?

3.10.1       Monitoring

3.10.2       Budowanie marki (prewencja)

3.10.3       Naprawa szkód (czyszczenie)

3.11      Czy reputację da się mierzyć?

3.12      Dwie strony dbania o reputację

3.13      Dlaczego reputacja w sieci jest ważna?

3.14      3 niezbędne narzędzia do zarządzania reputacją online – zasada OMG

3.14.1       Opanuj się! – Zasada babci

3.14.2       Monitoring internetu

3.14.3       Google

3.15      Jak zaufanie do marki chroni ją?

3.16      Jak zacząć zarządzać swoją reputacją?

3.17       Dekalog reputacji

3.18      Ile kosztuje reputacja?

3.19      Dlaczego lekarze powinni szczególnie dbać o swoją reputację?

3.20      8 najlepszych rad jak dbać o swoją reputację online

3.21      Kiedy zacząć dbać o reputację?

3.22      O reputację w sieci trzeba ciągle dbać

4       Buduj reputację

4.1        Przygotowanie

4.2        5 kroków zarządzania reputacją

4.3        5 typowych błędów w zarządzaniu reputacją w sieci

4.4        3 filary dbania o reputację

4.4.1         Buduj reputację

4.4.2         Ugruntuj reputację

4.4.3         Zarządzaj reputacją

4.5        Narzędzia do dbania o reputację w sieci

4.5.1          Monitoring social media

4.5.2         Prosta strona www

4.5.3          Pozycjonowanie

4.5.4         Wartościowe treści

4.6        Podstawy tworzenia strony internetowej

4.7         Jak optymalizować swoją stronę www?

4.8        Dobre profile w mediach społecznościowych

4.8.1         Które profile wybrać?

4.8.2         Co publikować?

4.8.3         Twój profil – główne zasady

4.9        Ustabilizuj swoją reputację

4.9.1         Monitoruj się.

4.9.2         Googlaj się

4.9.3         Stare czy nowe treści – co się lepiej pozycjonuje?

4.10      Proaktywnie zarządzaj swoją reputacją

5       Monitoring sieci

5.1         Co daje monitoring sieci?

5.1.1          Ochrona reputacji i wizerunku

5.1.2          Analiza efektów marketingowych

5.1.3          Consumer insights – poznaj swoich klientów

5.1.4          Obsługa klienta – customer care

5.1.5          Wsparcie sprzedaży

5.1.6          Narzędzie w czasie kryzysu

5.1.7          Określanie wpływowiczów

5.1.8          Analiza wydźwięku

5.1.9          Monitoring sieci? Zawsze!

5.2        14 analiz, które można przeprowadzić przy pomocy monitoringu internetu

6       Negatywne wpisy

6.1        Dlaczego ludzie mówią o nas źle w sieci i co możemy z tym zrobić?

6.1.1          Co można wtedy zrobić?

6.2        Jak reagować na negatywny wpis?

6.3        Sposoby reagowania na negatywny wpis

6.4        Co zrobić z negatywnym wpisem?

6.5        Jeśli nie mam negatywnych wpisów?

6.6        Kasowanie i obrona

6.7         Wizerunek i reputacja

6.8        Dlaczego nie mogę po prostu usunąć negatywnych treści?

6.8.1         Efekt Streisand

6.9        Dlaczego kasowanie może nam zaszkodzić?

6.10      Co zrobić, skoro nie można usunąć?

6.11      Jak można sobie radzić z negatywnym wpisem?

6.12      Nie tylko tekst, ale i multimedia

6.12.1       Co, jeśli znajdę zdjęcie, które mi nie odpowiada?

6.12.2       Co jeszcze może pomóc w pozycjonowaniu zdjęcia?

6.13      Czy negatywnymi opiniami w sieci należy się przejmować?

6.14      Kiedy warto kasować opinie z sieci?

6.15      Pozytywne sposoby reagowania na negatywne wpisy

7        Depozycjonowanie

7.1         SERM, czyli Search Engine Reputation Management – zarządzanie reputacją w wynikach wyszukiwania

7.2         „Odwrotne SEO” w 7 krokach

7.3         Oceń skalę problemu

7.4         Określ słowa kluczowe

7.5         Zoptymalizuj swoją stronę

7.6         Zadbaj o linki przychodzące

7.7         Zainwestuj w reklamę

7.8         Myśl nieszablonowo

8       Aspekty prawne

8.1        Dobra osobiste w internecie

8.2        Jak szybko można naprawić reputację?

8.3        Ktoś mnie zniesławił w internecie – co robić?

8.4        Usuwanie treści z internetu

8.4.1         Co można usuwać z sieci?

8.4.2         Czy mogę korzystać z prawa do bycia zapomnianym/ą?

8.4.3         Co należy robić, kiedy zobaczę treści, które mi nie odpowiadają?

8.5        Kasowanie opinii w internecie na gruncie prawa

8.6        Notice and takedown

8.6.1         Co oznacza wiarygodne źródło?

8.6.2         Co powinno zawierać wiarygodne zawiadomienie do administratora?

8.7         Zniesławienie w internecie

8.7.1          Czym zniesławienie nie jest?

9       Krytyka a pomówienie i zniesławienie

9.1        Zniesławienie a zniewaga

9.2        Pomawianie w internecie z powodu odrzuconej reklamacji

10          Stalking i podszywanie się

10.1      Czego zdecydowanie nie robić?

10.2      Konsultacje

10.3      Wzór pisma o wezwanie do bezprawnego naruszania dóbr osobistych

10.4      Wzór zawiadomienia o popełnieniu przestępstwa uporczywego nękania/stalkingu

Opinie

Na razie nie ma opinii o produkcie.

Tylko zalogowani klienci, którzy kupili ten produkt mogą napisać opinię.

Masz coś do przedyskutowania?


 

Przejrzyj inne produkty

Zapisz się do newslettera