W przypadku problemów z pobraniem pliku lub jego otwarciem skontaktuj się mailem: [email protected]. W przypadku uszkodzenia pliku, udostępniony zostanie poprawny.
Zaloguj
Login
Register
0,00 zł
0
Produkty (0)
Suma 0,00 zł
Wydaj jeszcze 150,00 zł , aby otrzymać 20% zniżkę!
Gratulacje! Wpisz kod zniżkowy "zakupy150"
Zaloguj
Login
Register
0,00 zł
0
Produkty (0)
Suma 0,00 zł
Wydaj jeszcze 150,00 zł , aby otrzymać 20% zniżkę!
Gratulacje! Wpisz kod zniżkowy "zakupy150"
12
/ 100
Co zrobić gdy plik jest uszkodzony?
Kiedy produkt niedostępny będzie ponownie w sprzedaży?
Dostępność produktów uzależniona jest od naszych dystrybutorów i dla towarów oznaczonych jako „nieodstępne” nie posiadamy konkretnej daty ponownego pojawienia się ich w ofercie.
Jak mam założyć konto w sklepie internetowym Wobuzzeria?
Aby założyć konto w sklepie internetowym należy kliknąć w ikonkę „Logowanie” dostępną w prawym górnym rogu serwisu, a następnie podać email, imię i nazwisko, nr telefonu oraz hasło. Rejestracji można w ten sam sposób dokonać przechodząc przez kolejne kroki realizacji zamówienia.
Jakie korzyści płyną z założenia konta w sklepie internetowym?
Przede wszystkim możesz zachować adresy dostawy i dane potrzebne do wystawienie faktury, śledzić Twoje zamówienie, składać formularze zwrotu i reklamacji oraz łatwiej kontaktować się w sprawie zamówień z Obsługą Klienta.
I najważniejsze – masz łatwy dostęp do wszystkich swoich plików!
Czy potrzebuję dodatkowego oprogramowania, aby korzystać ze sklepu internetowego?
Serwis jest dostosowany do przeglądarek: Google Chrome 63 i kolejne wersje przeglądarki, Mozilla Firefox 16 i kolejne wersje przeglądarki, Opera 13 i kolejne wersje przeglądarki, dodatkowe oprogramowane nie jest potrzebne.
Jak mogę zapisać się do newslettera?
Możesz zapisać się do newslettera po uzupełnieniu formularza lub poprzez oznaczenie pola „zapisz mnie do newslettera” przy finalizowaniu zamówienia.
Jak mogę zrezygnować z newslettera?
Link do wypisania się z newslettera udostępniamy w stopce każdego newslettera.
Co zrobić, gdy nie pamiętam hasła do mojego konta?
W ekranie logowania/rejestracji należy kliknąć w link „zapomniałem hasło”, a następnie podać adres email podany przy rejestracji. Na ten adres wyślemy linka do strony, na której podasz i potwierdzisz nowe hasło.
Czy mogę zmodyfikować lub anulować moje zamówienie?
Tak, samodzielna zmiana lub anulowanie zamówienia jest dostępne dla osób zalogowanych, przez 15 minut od złożenia zamówienia. Jeśli później – wymagany jest kontakt z Obsług Klienta.
W jaki sposób mogę się upewnić, że proces zakupów został przeprowadzony poprawnie?
Po zakończeniu zakupów, otrzymasz na swoją skrzynkę mailową potwierdzenie złożenia zamówienia.
Czy mogę sprawdzić co dzieje się z moim zamówieniem?
Podstawową informacją o zamówieniu jest przypisany do niego status, który można zobaczyć po zalogowaniu się na swoje konto.
Jak mogę dokonać zakupów?
Szczegółowe informacje na temat poprawnego przejścia przez proces zakupowy znajdziesz w zakładce „Jak kupować?„
Jak mogę skontaktować się z Obsługą Klienta?
Czym to jest "ulubione"?
Lista „Ulubione” przechowuje wybrane przez Ciebie produkty. Do listy można dodawać produkty, które następnie możesz przenieść do koszyka, a jednocześnie produkty dodane do koszyka można przenosić do Ulubionych. Produkty w liście przechowywane są tak długo, jak ich potrzebujesz.
Ile czasu mam na zwrot?
Jeśli jesteś konsumentem (towar został nabyty w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą lub zawodową) możesz zwrócić zakupiony towar bez podania przyczyny (odstąpienie od umowy). Oświadczenie o odstąpieniu od umowy możesz złożyć w formie pisemnej w terminie 14 dni od daty odbioru zamówienia, lub jego ostatniej części jeśli zamówienie było realizowane w częściach.
Jak szybko zwracacie pieniądze?
Zwrot środków trwa maksymalnie 14 dni kalendarzowych, jednak zazwyczaj ma on miejsce w ciągu kilku dni.
Czy mogę zwrócić pobrany produkt elektroniczny?
Nie ma możliwości zwrotu produktu elektronicznego. Ze względu na to, że jest on możliwy do powielania, nie mamy możliwości przyjęcia zwrotu zakupionego i już pobranego produktu elektronicznego.
W jaki sposób następuje zwrot środków?
W przypadku płatności online – w ten sam sposób, w jaki została dokonana płatność (np. płaciłeś/aś z PayPal, to odeślemy pieniądze tam).
Co robić jeśli realizacja zamówienia opóźnia się?
W przypadku opóźnień w realizacji zamówienia, w pierwszej kolejności należy sprawdzić czy nie został wysłany mail z informacją o opóźnieniu i jego powodem. Warto także upewnić się, jaka jest przewidywana data odbioru zamówienia. Można to zrobić w zakładce „Twoje konto”. Jeśli żadna z tych czynności nie wyjaśniła powodu opóźnienia, prosimy skontaktować się z nami.
Ile trwa realizacja Twojego zamówienia i czy można ją przyspieszyć?
Dokładamy wszelkich starań, aby realizacja Twojego zamówienie przebiegała najszybciej jak to możliwe.
Czy mogę wybrać inny adres dostarczenia wysyłki?
Jak już wysłaliśmy to nie bardzo – rozmawiaj z firmą kurierską, ale wcześniej – tak.
Co jeśli zamówiony produkt ostatecznie nie trafi do mnie w obiecanym terminie?
Daj nam znać 🙂 Sprawdzimy co się stało i wynagrodzimy Ci niedogodności.
Ile prób dostarczenia przesyłki podejmuje kurier?
Zazwyczaj dwie.
Czy mogę śledzić stan realizacji zamówienia?
Dostajesz maile i zawsze znajdziesz informacje na swoim koncie.
Jak można przyspieszyć realizację zamówienia?
Zapłać PayPalem lub inną płatnością natychmiastową – nie przelewem. Nie pisz maili, to nie przyśpieszy, wręcz przeciwnie 😉
Dlaczego kod rabatowy nie działa?
Opcja skorzystania z kodu rabatowego jest dostępna dla Klientów posiadających konto na naszym portalu. Podczas wprowadzania kodu rabatowego zwróć uwagę na wielkość znaków. Sprawdź, czy nie wygasł termin ważności kodu lub czy spełniasz wymagane warunki. W razie problemów – pisz.
Gdzie wpisać kod rabatowy?
Na stronie w koszyku jest możliwość wpisywania kodu promocyjnego. Warto jednak wpisać go stojąc przy kasie 🙂
Czy mogę otrzymać kilka faktur do jednego zamówienia?
Napisz do nas – zobaczymy co się da zrobić.
Jaki mam czas na opłacenie zamówienia, gdy wybrałem opłatę przelewem?
Na zaksięgowanie wpłaty czekam 14 dni, potem anuluję zamówienie.
Czy jest możliwość zakupu na raty?
Niestety, w naszym sklepie nie oferujemy sprzedaży ratalnej.
Jak opłacić zamówienie z rachunku prowadzonego w banku zagranicznym?
Zwyczajnie, przelewem. Dane znajdziesz na stronie, po wybraniu płatności. Możesz kartą lub jednym z systemów bankowych. Dla bardzo trudnych przypadków mamy PayPala 😉
Czy mogę łączyć różne rodzaje płatności?
Niestety, na chwilę obecną nie mamy takiej możliwości.
12
/ 100
Ⓒ władzę nad światem przejmuje agencja social media Wobuzz
Dalsze korzystanie ze strony oznacza, że zgadzasz się na użycie ciastek.
Zgoda